FAQ

Condições, Trocas e Devoluções

Qual o prazo de pagamento?

Qual o prazo de produção e envio?

Quais os meios de contacto e respectivos tempos de resposta?

Fazem trocas ou devoluções?

Qual o tempo de garantia?

Como são enviadas as facturas?

Os preços já incluem impostos?

Como posso usar um código de desconto?

Quais as recomendações de lavagem?

Quais são as medidas dos vossos produtos?

Tenho de criar conta para comprar algo no vosso site?

Personalização de produtos

Como posso personalizar um artigo?

Posso fazer alterações a um design já existente?

Fazem correcção ortográfica?

Todos os artigos têm a vossa marca estampada/impressa?

Posso usar as minhas imagens, fotos ou logótipo?

Como posso enviar as minhas imagens, fotos ou logótipo?

As cores são iguais ao que vejo no site?

Enviam/Fazem provas de impressão?

Quais são as técnicas e as áreas de impressão?

Portes e condições de envio

Qual o prazo de entrega após expedição?

Quais os métodos de expedição disponíveis?

Quais os valores dos portes?

Fazem embrulhos?

Enganei-me na morada de expedição, como posso alterar?

Como posso saber o estado da minha encomenda?